Antworten auf einen Blick
Hier finden Sie die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Saugmobil. Sollte Ihre Frage offen bleiben, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel in 1–3 Werktagen. Der Versand erfolgt mit DHL. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Was kostet der Versand?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Bestätigung mit den Sendungsinformationen, sofern diese von DHL bereitgestellt werden.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir Ihnen den Ablauf erklären. Weitere Hinweise finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Übernimmt Saugmobil die Rücksendekosten?
Bitte prüfen Sie die Rückgabebedingungen auf der Seite zu Versand und Rückgabe. Dort ist geregelt, wie die Kosten im Einzelfall getragen werden.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Derzeit steht die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsanbieter Payment zur Verfügung. Weitere Optionen können je nach Verfügbarkeit hinzukommen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten eine Rechnung zu Ihrer Bestellung. Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.